Frage: Wie schauen wir uns den Film als Notfallschulung im Team am besten an?
Antwort: Wir empfehlen, den Film nach jedem Kapitel zu stoppen und die Kerninhalte im Team zu besprechen und - wie beim
Notfalltraining - zu üben. Dazu sollte der Notfallkoffer bereit stehen und z.B. eine Decke zum Ausführen der stabilen Seitenlage. Die Fragebögen zu den Themen können im Anschluss ausgefüllt werden. Entsprechend des zeitlichen Rahmens kann der Film komplett angesehen werden oder auch Kapitel für Kapitel. Für ein perfektes Notfallmanagement können einzelne Kapitel immer wieder aufgefrischt werden.

Frage: Warum handelt es sich bei der DVD um eine DVD-ROM und nicht um eine VIDEO-DVD?
Antwort: Weil der Lehrfilm in sehr hoher Auflösung gedreht wurde, so dass ein sehr scharfes Bild mit sehr gut lesbaren
Texteinblendungen gewährleistet ist. Diese großen Datenmengen passen leider nicht mehr auf eine VIDEO-DVD.

Frage: Welche technischen Voraussetzungen benötige ich zum Abspielen der DVD-ROM?
Antwort: Einen Computer mit Bildschirm oder einen Laptop mit instaliertem Media-Player, am besten, so finden wir, iTunes-Player von
Apple, auch unter Windows funktionierend (kostenloser und garantiert virenfreier Download der neuesten Version unter
www.chip.de/downloads/iTunes-64-Bit_35392786.html). Andere Media-Player funktionieren auch, teilweise aber ohne Namen in der Kapitelanzeige.

Frage: Kann ich die DVD-ROM auch an einem Fernseher anschauen?
Antwort: Ja, wir empfehlen das Abspielen auf einem Laptop oder Computer mit einem HDMI-Verbindungskabel zum Fernseher. 

Frage: Kann ich die DVD-ROM auch mit einem üblichen DVD-Player abspielen?
Antwort: Ja, aber nur wenn der DVD-Player das DVD-ROM-Format unterstützt, aber das ist nur bei den aller neuesten Modellen
der Fall und das auch eher selten.

Frage: Kann ich die DVD-ROM auch mit einem Blueray-Player abspielen?
Antwort: Ja, aber nur wenn der das m4v-Format unterstützt.

Frage: Kann ich den Lehrfilm auch als VIDEO-DVD erhalten?
Antwort: Die VIDEO-DVD kann den Lehrfilm nur in einer wesentlich geringeren Auflösung anbieten - das Bild und vor allem die
Texteinblendungen sind von einer wesentlich schlechteren Qualität - das Auge ermüdet wesentlich schneller. Wenn Sie trotz alledem unbedingt eine VIDEO-DVD benötigen, schreiben Sie uns über das Kontaktformular eine E-Mail.

Frage: Kann man den Heldenkoffer schon kaufen?
Antwort: Ja! Sie können den Heldenkoffer gleich hier online kaufen oder per Fax (siehe download Bestellfax) oder telefonisch bei
Notfallkoffer.de!

Frage: Wie bekomme ich die 8 Fortbildungspunkte?
Antwort: Die 8 Fortbildungspunkte der Zahnärztekammer können Sie sich einfach in Ihre Punkte-Sammel-Liste eintragen, wenn Sie den Film komplett angesehen und alle Lernzielkontrollen ausgefüllt haben. Eine einseitige Lernzielkontrolle schicken wir Ihnen auf Anforderung zu, die fünfseitige Lernzielkontrolle bieten wir Ihnen zum Kauf in unserem Shop an. Zur Dokumentation empfehlen wir, alle Lernzielkontrollen zusammen mit der QM-Dokumentation (wird Ihnen ebenfalls auf Anforderung zugeschickt) aufzubewahren.

Frage: Dürfen wir die DVD an andere Praxen oder Personen, die nicht zum Praxisteam gehören, verleihen?
Antwort: Nein. Aber Sie können ihn - so oft Sie wollen -  im Praxisteam ansehen oder Mitarbeitern mit nach Hause geben, um ihn
dort anzuschauen.

Frage: Wie kann ich bezahlen?
Antwort: Sie können mit Paypal (auch ohne Paypal-Konto) bezahlen, per Überweisung oder auf Rechnung.  Die Bankverbindung ist in
Ihrem Kundenaccount hinterlegt und wird ihnen zusätzlich per E-Mail in der Bestellbestätigung übermittelt.

Frage: Warum muss ich mich registrieren bzw. einen Account mit meinen Daten anlegen?
Antwort: Wir sind von Gesetzes wegen dazu verpflichtet bestimmte "Mindestdaten" zu erheben, wenn wir Rechnungen ausstellen, die
Sie dann steuersparend bei Ihrer jährlichen Steuererklärung als Werbungskosten ansetzen können. Diese "Mindestdaten" bestehen bei HELDENKUS nur aus dem Namen und der Adresse für die korrekte Rechnungsstellung und der E-Mail-Adresse und Telefon- bzw. Faxnummer zur einfacheren und schnelleren Kommunikation, z.B. um Ihnen zeitnah mitteilen zu können, dass wir Ihren Zahlungseingang vermerkt haben oder die Doppel-DVD-Box an Sie versendet haben.

Frage: Wo sind die Lösungen für die Fragen aus dem Quiz?
Antwort:  Hier!!  Frage1: Nach 30 Krompressionen erfolgen 2 Beatmungen; Frage 2: Die fehlende Überstreckung des Halses; Frage 3: Verbaler Reiz, meachanischer Reiz, Schmerzreiz; Frage 4: Der bewusstlose, ausreichend atmende Patient; Frage 5: Die gute Qualität der Thoraxkompression und die Minimerung der No-Flow-Zeit; Frage 6: Durch das ausreichende Heben und Senken des Brustkorbes bei der Atemspende; Frage 7: Bei einem Blutzuckerspiegel von unter 70mg/dl; Frage 8 (die letzte und schwerste): In der Stufe 2 und 3: 0,3 bis 0,5ml 1:1000 i.m., in der Stufe 4: alle 5 Minuten 1ml der folgenden Mischung (1ml Adrenalin 1:1000 plus 9ml Kochsalzlösung) i.v. bis zur Besserung der Symptome.